Superando as Armadilhas da Comoditização

Como maximizar sua posição competitiva e aumentar seu poder de ditar os preços



O que as maisons de alta-costura, os sofisticados restaurantes nova-iorquinos e a Harley Davidson têm em comum? Comoditização progressiva. Todos eles lutaram ou estão lutando contra a comoditização. Seja em virtude de um novo concorrente com custos baixos (como a loja de roupas e acessórios Zara), por uma recente inovação no produto (melhorar a experiência do cliente nos restaurantes) ou pelo lançamento de vários substitutos ou imitações (como a Honda, Suzuki, Victory e Big Dog), a guerra de preços sempre tem um alto preço — e algumas vezes chega a ser fatal. É claro que a comoditização não ocorre apenas com as commodities.



Meu interesse pela comoditização remonta a 1994, com o meu livro Hypercompetition (Hipercompetição). Alguns indivíduos foram bastante gentis em dizer que esse livro mudou a mentalidade das pessoas a respeito de estratégia. A principal ideia era na verdade um novo paradigma, que estava fundamentado em uma única questão: as vantagens competitivas estavam se tornando insustentáveis em decorrência da globalização e das rupturas tecnológicas. Isso foi em meados da década de 1990. Desde essa época presenciei e ajudei várias empresas a enfrentar guerras de preços e concorrentes tão ferozes e impetuosos que as deixavam com uma pergunta no ar sobre se conseguiriam sobreviver, quem dirá prosperar. Foram essas experiências que me impeliram a escrever este livro.