Em um texto abrangente, prático e atual, Malhotra traz os modernos instrumentos de pesquisa e as mais recentes práticas da administração (incluindo cobertura integrada da Internet, exercícios e exemplos que utilizam pacotes de software, como SPSS, referências atualizadas, discussões éticas e casos que refletem o atual ambiente do marketing e da pesquisa de marketing).
Sobre o livro
PARTE I
INTRODUÇÃO E FRASES INICIAIS DA PESQUISA DE MARKETING
Capítulo 1
Introdução à pesquisa de Marketing
Capítulo 2
Definição do problema de pesquisa de marketing e desenvolvimento de uma abordagem
PARTE II
ELABORAÇÃO DA CONCEPÇÃO DE PESQUISA
Capítulo 3
Concepção de pesquisa
Capítulo 4
Concepção de pesquisa exploratória: dados secundários
Capítulo 5
Concepção de pesquisa exploratória: pesquisa qualitativa
Capítulo 6
Concepção de pesquisa descritiva: levantamento e observação
Capítulo 7
Concepção de pesquisa causual: experimentação
Capítulo 8
Mensuração e escalas: fundamentos e escalas comparativas
Capítulo 9
Mensuração e escalas: técnicas de escalas não-comparativas
Capítulo 10
Elaboração de questionários e formulários
Capítulo 11
Amostragem: concepção e procedimentos
Capítulo 12
Amostragem: determinação do tamanho inicial e final da amostra
PARTE III
COLETA, PREPARAÇÃO, ANÁLISE DE DADOS E RELATÓRIO
Capítulo 13
Trabalho de campo
Capítulo 14
Preparação de dados
Capítulo 15
Distribuição de freqüência, tabulação cruzada e teste de hipóteses
Capítulo 16
Análise da variância e da covariância
Capítulo 17
Correlação e regressão
Capítulo 18
Análise discriminante
Capítulo 19
Análise fatorial
Capítulo 20
Análise de clusters
Capítulo 21
Escalonamento multidimensional e conjoint analysis
Capítulo 22
Preparação e apresentação de relatórios
Capítulo 23
Pesquisa de marketing internacional
Capítulo 24
A Ética na Pesquisa de Marketing 621
tirado de: http://www.livrosdenegocios.com.br/detalhes_livro.php?sisSQL=00&sisCodCat=7&codLivro=40974