Bruna 29/02/2020
Cumpre o que promete
É, de fato, um livro que apresenta dicas práticas de como estruturar uma área comercial, com diversos termos, indicadores e exemplos.
Acredito que poderia ser mais breve e objetivo, além de parecer uma grande propaganda para que as empresas adotem o Salesforce.
De todo o modo, é um daqueles livros que você deixa por perto para, vez ou outra, consultar.