Alex Souza 06/02/2013
Muito bom, muito bom mesmo!
Recomendo a leitura deste livro principalmente se você trabalha com prestação de serviços, pois com toques muitos pertinentes o autor abre nossos olhos sobre como de fato devemos vender serviços.
É daqueles livros que de tempos em tempos você deve repassar por ele, pois sempre trará a baila ações que esquecemos e que fazem diferença momento da venda, com certeza recomendo!
Um abraço!