Resenhas - Serviço de Referência

morena 23/09/2014

Serviço de referência do presencial ao virtual
Serviço de referência: do presencial ao virtual é uma obra de Jean-Philippe Accart e tradução de Antônio Agenor Briquet de Lemos publicado em 2012. É um livro ótimo que traz novas idéias sobre o serviço de referência de bibliotecas, traz recomendações e conceitos, e faz a inclusão de assuntos sobre os serviços on-line dentro e fora das bibliotecas dando ênfase à qualidade do serviço e sempre colocando que: o importante é a satisfação do usuário da biblioteca.
Camila Oliveira

Angela 23/09/2014

serviço de referência
é um livro que traz a capacitação para os profissionais que trabalham na área do acervo de referência de uma biblioteca. Fala tanto de referências virtuais como presenciais.