O texto está dividido em 16 capítulos, que terminam com a apresentação de uma caso, um minicaso (ou incidente crítico) e um exercício. Os casos e minicasos retratam situações reais, enfrentadas por organizações e administrações no Brasil e em outros países. O livro procura atender especificamente aos cursos que focalizam o estudo do processo administrativo e o desenvolvimento de habilidades gerenciais nos estudantes.
Administração