O livro traz o básico - que não deixa de ser rico - sobre o conceito de comunicação organizacional, seus compostos, gêneros textuais dentro da organização e técnicas de comunicação e oratória.
Para ler sem pressa - infelizmente não foi o meu caso -, o livro não apresentará muitos problemas, mas houve momentos que pensava que não iria acabar nunca certos capítulos....
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